Tchat avec la Police Nationale

Ressenti de l'usager : Positif

Hier soir dans ma rue habituellement tranquille de Pessac (33600) a eu lieu une intervention de police suite au signalement d'un vol en cours. Je n'ai pas compté, mais pas mal de policiers et une policière sur place qui sonne pour me demander si c'est moi qui ai signalé le vol (non ce n'était pas moi) si j'ai une caméra de surveillance (non plus) et si j'avais vu quelque chose d'anormal (rien non plus). La policière était très courtoise et j'ai proposé à l'équipe mon aide en cas de besoin (je suis médecin) et de l'eau s'ils avaient soif après leur intervention. Ils ont décliné gentiment.

Ce matin, je suis en visio-conférence avec des collègues chez moi et mon attention est attirée par une personne qui marche sur le trottoir en détaillant pas mal les maisons environnantes après être descendu de sa voiture moteur tournant, qui me remarque en me semble gêné.

Il fait mine de sonner chez mon voisin d'en face, n'attend pratiquement pas, rejoint sa voirure et repart assez vite. J'ai le temps de prendre une photo de la voiture dont la plaque est lisible.

Je ne sais pas trop quoi faire de ceci, puis plus tard me vient l'idée de regarder sur internet s'il y a moyen de faire passer ces infos à l'équipe d'hier soir ou leurs collègues de Pessac.

Je tombe sur le site "Ma sécurité" que je trouve très bien fait et je tchate rapidement avec un policier qui m'indique la marche à suivre. Malheureusement, il faudrait que j'aille faire une main courante à Pessac avec les éléments, il n'y a pas possibilité de faire suivre les éléments, mais je trouve que cette plateforme est un très bon début pour une relation directe et efficace.

Je fais ici l'effort de cette contribution, car j'estime qu'il faut partager aussi ce qui va bien ...

J'encourage le développement du site "Ma Sécurité" vers la la possibilité de réaliser de bout en bout en ligne la démarche que je dois faire, mais cette réussite donne confiance dans l'idée que ça viendra un jour.

Un citoyen satisfait de cette expérience

Nestor le 07/08/2023 à 33600 Pessac

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Application mobile Ma Sécurité

Bonjour Nestor,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction concernant l'intervention de nos collègues de Pessac et votre expérience sur notre tchat..

Sur le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires. Certains signalements pourront aussi être pris en compte, tels que les rodéos ou les maltraitances à animal.

Quant à présent, notre plateforme n'a pas vocationnelle opérationnelle.

Si vous vous retrouviez de nouveau dans la situation décrite avec de potentiels cambrioleurs en repérage, nous vous invitons à joindre dans les plus brefs délais votre commissariat de police et à doubler d'une main courante, afin de communiquer vos précieuses informations.

Néanmoins, nous prenons en compte vos suggestions dans le cadre de l'évolution de notre site.             

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu aux usagers.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Cordialement,
Carole, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

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