Traitement dossier trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de carrière longue depuis 8 mois, toujours pas de réponse.

Demande de retraite depuis 5 mois, toujours pas de réponse

C'est à n'y rien comprendre.

cagou57 le 06/08/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

Votre témoignage retient toute notre attention et nous regrettons le délai de traitement de votre dossier que vous subissez.

Les dossiers concernés pas les mesures de la réforme des retraite, en raison de l'attente des décrets d'application, ont du être mis de côté.

Les dispositions concernant l'allongement de l'âge de départ et des nouvelles conditions de départ en retraite anticipée sont entrées en application depuis le 12 juillet, sauf pour les dossiers de la génération 1963 pour lesquels il convient d'attendre le 18 août.

Si votre dossier est concerné, il sera instruit dans les prochaines semaines.

Dans le cas contraire, nous vous invitons à saisir le médiateur, afin de disposer d'un interlocuteur.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de lassuranceretraite.fr (tapez "médiateur" dans la barre de recherche).

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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