Service Yvelines amendes injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Service injoignable sur plusieurs N° de téléphone, quel que soit le jour et l'heure. Aucun moyen de prendre RDV pour se rendre directement sur place. Pas de réponse non plus au mail adressé au service. Perte de temps considérable en plus de l'erreur de prélèvement doublé de la somme réclamée.

Christine le 06/08/2023 - Yvelines

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Réponse du service Trésorerie amendes YVELINES AMENDES

Bonjour Christine,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour contacter la Trésorerie Yvelines Amendes.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers notamment pour ce qui concerne le canal téléphonique.

Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations.

Vous pouvez également envoyer un mail au service afin d'obtenir un rendez-vous téléphonique et ainsi être rappelé au numéro qui vous convient.

Cordialement,
Sylvie, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES YVELINES
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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