Allocation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je suis inscrit à Pôle emploi depuis le 15 août, j'ai travaillé en Belgique du 01/11/22 AU 15/05/23 et depuis mon inscription je n'arrive toujours pas à toucher les allocation. J'ai même repris une entreprise, un restaurant au Vieux- Nice et je comptais sur cette allocation pour pouvoir démarrer sans souci. Mais l'agence de Menton, très peu professionnelle, m'a fait perdre du temp et de l'argent, en me demandant à chaque fois un nouveau document à leur fournir, et encore un et encore un, sans me dire en une seule fois la liste complète des documents. Maintenant le U1 délivré de la Belgique n'est pas conforme à celui-là demandé en France, et mon employeur ne répond plus à mes courriers, et je suis en train de faire faillite avant encore d'ouvrir mon restaurant ou d'envisager d'embaucher 2 employés. on devrait soutenir des gens comme moi mais on m'a mis en difficulté encore plus.

pasquale le 06/08/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" 

Nous comprenons votre inquiétude et votre désarroi relative à la complétude de votre dossier. Sachez que nos agents sont pleinement mobilisés afin de traiter les dossiers d'indemnisation dans les meilleurs délais (93,2% de nos demandes d'allocation sont d'ailleurs notifiées en moins de 21 jours). Il se peut toutefois que certains dossiers complexes nécessitent un examen plus attentif et/ou une demande de pièces  complémentaires afin de calculer votre droit au plus juste. Ce qui peut justifier un délai complémentaire dans votre cas suite à une période d'affiliation dans un autre pays membre de l'UE. 

Nous vous informons également que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne auprès de votre agence et de prendre un rendez vous avec votre conseiller référent 

Nous vous souhaitons, malgré ce contre-temps, toute réussite et succès pour l'ouverture de votre restaurant 

Bien à vous,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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