Comment réussir à activer son service

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 45 minutes à chercher, lire et relire les Faq interminables, il aurait fallu juste mettre une copie écran en encadrant en rouge le pavé « Activer mon espace / mes services » sans se connecter à son espace ! Ne surtout pas se connecter avec son identifiant et mot de passe avant ! le monde à l’envers car aucune appli ni espace ne fonctionne dans ce sens….
Second conseil : la fonction Quitter ne fonctionne pas correctement… il faut effacer son historique de navigation pour revenir à la page d’accueil d’IMPOT GOUV !

ifr le 05/08/2023 à 56000 Vannes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour activer votre espace en ligne. Sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi u vendredi de 8h30 à 19h

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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