Tapage nocturne

Ressenti de l'usager : Négatif

On a appelé la gendarmerie au numéro 17 pour tapage nocturne, le gendarme ne s'est pas présenté, ça a raccroché 2 fois. Ils nous ont fait croire que ça a coupé au bout de la 3ème fois. En nous disant qu'ils sont débordés, ils vont essayer d'envoyer une patrouille.
Ce n'est pas normal qu'on ait affaire à ça lorsqu'on a besoin d'aide.

Flipper le 05/08/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons votre ressenti négatif suite à votre appel téléphonique.

Le numéro 17 est centralisé et géré par un service répondant à tous les appels d'urgence sur le département de la Vendée. L'activité estivale est génératrice d'un flux important de demandes d'interventions, devant être priorisées et régulées par ce service. Votre appel est arrivé à un moment sous tension pour les personnels présents.

Soucieux d'assurer un service public de qualité, nous veillerons à rappeler les préceptes de la charte de l'accueil, et vous remercions de votre compréhension suite à ce désagrément.

Cordialement,
Luc, pour BOT RGPL
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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