En attente régularisation calcul retraite définitive AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

A la retraite depuis le 1er janvier 2023, je suis toujous en attente du calcul AGIRC-ARRCO de ma retraitre définitive. Mes points acquis en 2022 ne sont pas pris en compte dans le calcul provisoire et la minoration de 10% m'est induement appliquée. Je m'en suis déjà inquiété 3 fois par message sur le site et la réponse est systématiquement la même : le dossier est en cours et il faut un délai de 6 mois à partir du moment où l'entreprise a fait ses déclarations... Alors que tout est informatisé, je me demande ce qui empêche ces régularisations dans de meilleurs délais, vu que les déclarations annuelles des entreprises sont maintenant faites en janvier ?

christiane le 06/08/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour christiane,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement.

Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

Le paiement provisoire permet de percevoir la plus grande part de sa retraite complémentaire, qui sera ajustée lors du calcul définitif.

Par ailleurs, la minoration temporaire de 10% est appliquée systématiquement sur les dossiers en paiement provisoire. La régularisation est effectuée lors du paiement définitif en fonction de votre éligibilité.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est toujours en cours d'étude.

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier, sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr 

Vous pouvez également compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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