Modification des coordonnées bancaires

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu modifier mes coordonnées bancaires pour le paiement de ma retraite complémentaire AG2R AGIRC-ARRCO.
Plusieurs essais sur le site mais impossibilité car l'organisme n'a pas mon numéro de portable pour m'envoyer un sms de sécurité...
Comment puis-je le leur communiquer autrement que par courrier postal ?

Amel le 05/08/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Amel,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous prenons note des difficultés rencontrées sur l’espace client Agirc-Arrco et les regrettons.

Aussi, nous vous conseillons de contacter le Réseau conseil retraite au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Un conseiller prendra en charge votre demande et pourra vous renseigner.

Vous avez également la possibilité d'exprimer votre problématique en complétant le formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts.

Nous espérons que ces difficultés seront prochainement derrière vous.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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