78V 05/08/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Dépot des comptes annuels de ma société

Le dépot des comptes annuels s'effectuait les années précédentes sur Infogreffe. On téléchargeait les documents, on payait et c'était fait.
Passage cette année par l'INPI. On ne voit pas très bien pourquoi cet organisme est sollicité. Oublions les dysfonctionnements du site, ce sera sûrement mieux la 2ème année.
Mais la signature nécessite la création de son identité numérique. Pour ce faire, il faut faire passer par l'identité numérique La Poste. Même chose, on ne comprend pas pourquoi il faut transiter par cette brave entreprise qui a déjà du mal à faire son métier historique (transport de courrier et colis)
Les multiples validations nécessitent de télécharger une application sur son smartphone. Et pour ceci il faut créer un compte Google, dont je me passais fort bien jusqu'à présent.
Enfin il faut envoyer une copie de sa pièce d'identité à une entreprise inconnue pour se faire "certifier".
Honnêtement, je ne sais pas qui peut expliquer que la démarche a été simplifiée par rapport à l'époque Infogreffe.
Enfin, j'ai diffusé sur le web identité, copie de passeport, adresses mails, mot de passe, en espérant que tout ceci soit correctement protégé.
En résumé, très mécontent, et souhaite pouvoir de nouveau traiter avec Infogreffe.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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