Erreur sur calcul rémunération

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devrais être en retraite depuis le 1 Avril 2023 , sur 2022 il me manque 1 trimestre suite au mauvais calcul de la Carsat de mes rémunérations . En effet je suis gérant non salarié de mon entreprise avec une clôture de bilan à fin juin 2023. Et la depuis juillet 2022 à fin Mars 2023 leurs calcul de mes revenus un erronée, et depuis le mous d'avril je me bat pour faire valoir mes droits. Je suis même près à transmettre mon bilan ou apparaissent mes rémunérations . Aucune réponse ni appel de la personne qui gère mon dossier. Jean-pierre

Fanatic34 le 05/08/2023 - Hérault

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Jean-Pierre, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et regrettons les difficultés que vous rencontrez.  

Afin de vous informer plus précisément sur le suivi de votre dossier, nous vous invitons à contacter notre plateforme téléphonique au 39 60 du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Afin d’éviter les périodes d’affluence vous pouvez nous joindre de préférence de 12h à 14h ou avant 9h. Le conseiller pourra soit vous renseigner sur le suivi de votre dossier ou pourra signaler votre interrogation auprès d’un expert qui vous recontactera.  

Soyez assuré que nos conseillers mettent tout en œuvre afin de traiter votre dossier dans les meilleurs délais et les meilleures conditions.  Nous mettons en place des procédures renouvelées afin que vous soyez plus souvent contacté lors du traitement de votre dossier.  

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 31/08/2023

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