Agir arco Retraite progressive à retraite définitive

Ressenti de l'usager : Négatif

Je bénéficiais jusqu'en mars 2022 d'une retraite progressive. J'ai effectué la demande de retraite progressive 6 mois à l'avance puis envoyé la notiv de la cnav et depuis aucune info.
J'ai appelé, écrit, toujours la même réponse robotisée " on a reçu votre demande". Aucune info sur le délai de paiement aucune considération pour les répercussions que cela a au quotidien. Un service déplorable !

M le 05/08/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour M,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

Néanmoins, la priorité est laissée aux pensions qui n'ont fait l'objet d'aucun paiement. 

Actuellement, vous bénéficiez de la partie de votre retraite (régime de base et retraite complémentaire) calculée pour votre retraite progressive. C'est la raison pour laquelle votre dossier tarde à être finalisé.

Rassurez vous, le calcul de votre retraite définitive prendra bien en compte la totalité de vos droits acquis depuis la retraite progressive. 

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr .

Nous espérons que l'étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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