déclaration d impôt

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, personnellement, je ne connais rien en informatique et on nous impose la déclaration en ligne. Les autre année, je prenais un courtier, je luis donner 300€ pour faire ma déclaration mais par manque de moyen, j ai décider de me lancer. C'est une horreur, vous n arrivez à voir personne en ligne, j'ai passer des heures et des heures, même plusieurs jours. C'est une catastrophe, une horreur, j'ai valider sans comprendre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour compléter votre déclaration de revenus. Sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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