certificat de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Résident en Norvège ayant droit à une retraite en France je dois une fois par an fournir un certificat de vie à la caisse de retraite. Je peux décharger sur le site public francais le schéma nécessaire mais je dois le faire viser par une autorité compétente dans mon pays de résidence. C'est là que la démarche devient fastidieuse. Equivalent des caisses d'assurance chômage, sociale, etc il faut y faire la queue pendant des heures pour une démarche qui prend 2-5 minutes selon l'agent du guichet. Comme tous les résidents en Norvège, nationaux ou non, je suis inscrit au registre des résidents (c'est obligatoire) et je possède un numéro d'identité universel pour toutes les démarches avec l'état (fiscalité, élection, assurance sociale, assurance chômage, retraite, santé, securité sociale, passeport et ID etc...).
Sur demande électronique le registre des résidents fournit un certificat de vie (qui peut être édité en anglais). La démarche me prendrait 2 minutes sur mon ordinateur. Je suggère aux administrateutrs de nos caisses de retraite d'accepter les certificats de vie ainsi établis.

Nicholson le 04/08/2023 - Norvège

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Nicholson,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. Nous les regrettons vivement et nous vous remercions de vos propositions qui s’en aucun doute nous permettrons d’améliorer nos services. 

Pour votre information et pour toute question relative au Certificat de Vie, je vous invite à contacter notre service spécifique, accessible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, au 09.74.75.76.99 (l’appel est gratuit depuis la France métropolitaine et obéit aux règles de facturation d’un appel vers un téléphone fixe français depuis votre pays de résidence.)

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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