demande retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun RDV n'est possible avec un conseiller CNAV , aucun retour de la commission de recours amiable pour révision de relevé de carrière !
Il n'y a aucune considération des demandes en cours !
Les trimestres d'apprentissage des années 1979 ET 1980 non validés donc 8 trimestres de perdus ! Et donc perte du droit à la carrière longue ; seul l'apprentissage après les années 1986 est validés
Il y a a une opacité totale sur les modes de calculs pour retraite progressive!
Il n'y a aucun lien et échanges d'information entre CNAV et complémentaires retraite , tout dossier doit être envoyé et justifié en double ! C'est un parcours administratif difficile , angoissant et décourageant; un site internet peu facile , pour trouver des réponses personnalisées, trop générique . En bref un vrai bazar, une honte !

JYL le 04/08/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour JYL,

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé :
https://www.lassuranceretraite.fr.

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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