Compte bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs fois compte impôts bloqué par sécurité, alors que c'était moi qui se connectait ?.. Les cookies acceptés

Aujourd'hui
Je suis passé internet fibre, donc changement de box et adresse IP.. Mon compte impots à été bloqué par sécurité à nouveau. Avec des problèmes de mobilité, faut que je me déplace mode pédestre pour uniquement montrer une carte d'identité

Cela devient lourd, il existe des moyens sécuritaires moins bridant et agissant directement par internet, je vais d'ailleurs après avoir relancé mon compte, énième fois, demander un retour au papier

JeanLouis le 03/08/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour JeanLouis,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec la connexion à votre espace particulier.

Pour éviter ce type de désagréments, je vous invite à changer votre mot de passe de connexion à l'espace particulier.

Par ailleurs, si ce n’est pas déjà fait, pensez à renseigner et valider votre numéro de téléphone portable dans votre espace particulier (rubrique « Mon profil »).

Grâce à cela, la procédure de renouvellement de votre mot de passe ou de récupération de votre identifiant en cas de perte sera sécurisée par l’envoi d’un code de validation par SMS. La saisie de ce code permettra de garantir que vous êtes bien l’auteur de la demande.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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