Indifférence générale et inaccessibilité du service d'Etat-Civil

Ressenti de l'usager : Négatif

En 10 ans de vie à Lima je n'ai heureusement pas eu à faire à l'Ambassade et celle-ci ne s'est jamais montrée proche des quelque 3000 français que nous sommes au Pérou. Aucune rencontre organisée, à part le 14 juillet, aucun contact personnalisé.
L'enfer a commencé en 2020 avec la chargée de l'Etat-Civil qui s'est montré très désagréable et impossible à joindre, ne répondant que par monosyllabes par mail, disponible à très peu d'horaires au téléphone portable et refusant les sms ou whatsapp.
L'Ambassade s'est complètement fermée pendant la pandémie, sans communiquer par internet sinon dans le fil d'actualités de la web. Au lieu de créer un lien direct dans la web, c'est à nous de chercher dans la multitude de nouvelles, comme les téléphones portables de remplacement !
On a mis 1 mois à me rembourser les frais de PCR pour assister un candidat consulaire, en 2021.
Cette Ambassade est très mal organisée et reçoit très mal ceux qui la nécessitent.