Annie 02/12/2021 Israël

Ressenti négatif

On ne peut pas demander des questions au telephone. Il ne repond pas du tout.

Le monsieur qui nous laisse entrer est tres méchant et nous parle comme si on était des chiens ou ennemis. On n'a le droit de rien dire ou demander. Au lieu d'aider il est très désagréable. On ne peut pas poser de questions au téléphone, ils ne nous répondent pas du tout

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tel-Aviv

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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