Demande de copies d'actes de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour faire les démarches en ligne on m'a demandé d'utiliser un QR code après avoir téléchargé une application sur mon téléphone , chose que je ne peux pas faire car mon portable est trop ancien . Je suis donc bloquée et profondément choquée en pensant aux personnes plus démunies que moi qui ont encore moins accès à tous ces moyens numériques , ou à celles plus âgées .
Le "service public" porte bien mal son nom . C'est lamentable .