INPI : service catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis 15 jours j'essaie de modifier l'adresse de mon entreprise et impossible de le faire sur le site INPI. Au mois de janvier (date de mise en place), c'était excusable. 6 mois plus tard, ca ne l'est plus.
8 appels : sur leurs conseils, j'ai changé 3 fois de navigateur (safari, mozilla, firefox...) refait la démarche 3 fois, et il y a toujours un message d'erreur.
Les conseillers n'arrivent pas a trouver ce qui génère ce message, me disent due c'est un bug informatique, et la dernière m'a raccroché au nez...
il n'y a aucun point d'accueil et d'accompagnement dans les villes a proximité. La mairie ou se situe mon commerce me demande le changement d'adresse pour me délivrer une autorisation pour installer ma terrasse (restauration) : je suis bloquée depuis 15 jours et ne peux pas travailler.
c'est la catastrophe et aucune personne compétente à l'INPI pour nous trouver une solution...!