Perte de temps inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois impérativement remplir un GMBI. Je suis donc obligée de créer mon espace particulier. je suis en ruralité. j'ai commencé à 15h30 et il est 16h30, cela fait 1 heure que j'essaie de remplir le cadre "création de votre espace particulier" en y rentrant à plus de 4 reprises mes 3 numéros demandés ( fiscal, accès en ligne et revenu fiscal de référence), le même texte apparait en rouge pour me dire que mes données saisies sont incorrectes. Je décide donc de téléphoner aux services 0809 401 401, où un disque me répète " tous nos agents sont actuellement occupés... nous vous mettons en attente de 5 minutes..." pour finalement ne pouvoir me transmettre aucun agent. J'ai donc perdu 1 heure. J'espère avoir plus de chance d'ici une heure.