Dépôt de compte annuel

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu déposer des comptes pour le greffe du tribunal de commerce ; formalité que je connais et que je pratique depuis une trentaine d'années sur infogreffe où cela prenait 5 à 10 minutes ; sur le site de l'INPI il m'a fallu 2 jours, 1 pour répondre à leurs exigences sur des documents qui n'avaient jamais été demandés par le Greffe, - 13 documents au lieu des 4 habituels, plus 1 journée pour faire valider ma signature à la poste, dans une ambiance très conviviale puisque tout le monde autour pouvait entendre ce qui se passait, mon nom, mon téléphone, etc.
Finalement mon dépôt a été refusé par le greffe, et je n'ai été que partiellement remboursé.
En fait les interlocuteurs que vous avez, ne sont pas formés, ils ne comprennent pas ce que vous leur demandez, ils sont excédés par les dialogues de sourds qu'ils ont avec tout un chacun et finissent par vous raccrocher au nez.
Je l'ai renvoyé par courrier postal (en payant de nouveau) et ça s'est très bien passé.
IL FAUT ABSOLUMENT REMETTRE INFOGREFFE EN FONCTION.

excelsa le 31/07/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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