Site internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faudrait VRAIMENT penser à améliorer le site internet du consulat de France à Chicago ! Les infos sont peu claires voire carrément erronées parfois.

D’autre part, ne pourrait-on pas proposer des horaires compatibles avec les heures de travail standard du pays (exemple: fermer le lundi mais ouvrir le samedi, ou bien rester ouvert tard un ou deux jours par semaine) ? A chaque procédure pour moi ou pour mes enfants, il faut prendre un jour de congé. D’ailleurs, à l’heure d’internet, faut-il encore que les procédures en personne soient l’unique alternative ? Pour les expatriés résidant dans le Dakota devant se rendre à Chicago à chaque fois, avouez que c’est peu pratique…

DeuxSingesEtUnYoyo le 30/11/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Chicago

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous prenons cependant bien note de votre témoignage qui alimentera les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/12/2021

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