Sous prétexte de simplifier l'administration complique les affaires !!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a plusieurs années j'ai ouvert mon espace personnel sur impots.gouv.fr . Depuis deux ans j'ai changé d'adresse mail et ne peux plus retourner sur cet espace.

En effet, après avoir donné mon n° fiscal, ne me souvenant plus du mot de passe de mon espace, j'ai reçu sur mon téléphone portable un numéro à 6 chiffres que j'ai inscrit sur la boite de dialogue. Il m'a été dit qu'ensuite un lien me serrait envoyé à l'adresse mail indiquée.
Lien que je n'ai jamais reçu et ne recevrai pas ! Il a sans doute été envoyé sur mon ancienne adresse qui ne fonctionne plus.

Or pour changer d'adresse mail, il faut ouvrir son espace et aller sur mon profil, ce que je ne peux faire !

Je ne peux même pas ouvrir un nouvel espace, car avec mon n° fiscal on me dit que j'ai déjà un espace.

Bref cela devient insoluble pour moi !

Auriez-vous une solution ????

Lulu le 31/07/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Lulu,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace particulier suite à votre changement d'adresse mail.

Pour ce faire, je vous invite à vous rendre auprès d'un service des impôts des particuliers avec une pièce d'identité afin que l'adresse courriel soient modifiée.

 

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 02/08/2023

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