Acceuil pour depot de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Les 18 et 19 juillet je suis allé porter plainte à la gendarmerie de Vertou.
Je suis tres étonné de l'acceuil que j'ai reçu, j'ai vu 5 gendarmes différents, pas de bonjour, très froids, pas aimables du tout.
J'ai bien ressenti que je les ennuyais.
Je ne comprends pas cette attitude. Le mot amabilité ne doit pas faire partie de leur vocabulaire.
Vous avez de gros progrès à faire pour l'acceuil du public lambda.

jeanpierro le 31/07/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes surpris de votre ressenti suite à votre venue au sein de la gendarmerie de Vertou.

L'accueil des usagers fait partie de nos préoccupations et nous y attachons une attention particulière. Soucieux d'assurer un service public de qualité, nous veillerons à rappeler les préceptes de la charte de l'accueil.

Cordialement,
Luc, pour BOT RGPL
Date de la 1ère réponse 02/08/2023

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