Rdv au Consulat de Washington pour renouvellement d’un passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivée à l’heure de mon rendez-vous. À la guitoune de sécurité, on m’a refusé l’entrée car je devais arriver soi-disant 15 minutes plutôt que l’heure de mon rendez-vous. Comment pouvais-je le savoir? En effet, la personne qui devait me recevoir au consulat devait partir déjeuner et n’a donc pas souhaité me recevoir! Furieuse devant cette injustice, j’ai demandé à parler au responsable de la sécurité qui m’a proposé de revenir l’après-midi. J’ai donc perdu trois heures de ma journée car quelqu’un du consulat devait absolument aller déjeuner alors que j’étais à l’heure pour mon rendez-vous. L’attitude de la personne au consulat, condescendante et agressive, était insupportable lors de mon arrivée au rendez-vous. Cette personne a osé me demander si sic «  j’étais calmée »? Un vrai scandale!