Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, il aura fallu 5 mois et demi pour renouveler mon passeport depuis le consulat de Melbourne.
- dossier déposé
- après 2 mois, pas de réponse
- contact avec le consulat de Melbourne qui me dit qu'il faut attendre car 2 mois n'est pas un délai anormal, puis quelques jours après que Sydney aurait rejeté mon dossier depuis 2 mois (sans m'en informer) au regard du fait que les photos soumises étaient trop anciennes. Elles avaient été faites 4 jours avant le dépôt de dossier. Melbourne prétend que l'on m'a envoyé un e-mail pour m'en informer, jamais reçu, alors que j'étais en communication avec Sydney qui à ce moment renouvelait ma carte consulaire.
- Nouveau dépôt de dossier au 3° mois, la machine à recueillir les empreintes digitales tombe régulièrement en panne, je devrai venir 5 fois au Consulat de Melbourne. Passeport finalement délivré à 5,5 mois.
Le certificat d'inscription au registre des français établis hors de France devrait porter la date de téléchargement, pas d'origine