Passeport non délivré à temps

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
D’abord, énorme galère pour obtenir un rendez-vous en mairie pour faire un passeport! Ensuite, une fois le rendez-vous obtenu, un délai d’attente du passeport de plus de 8 semaines! Alors qu’il était auparavant de 3/4 semaines. Mon fils devrait partir demain matin aux USA et ne pourra donc pas partir! Nous avons plus de 2000 € de billet qui ne seront malheureusement pas remboursés.
Malgré la demande d’accélération du dossier grâce au billet d’avion, nous n’avons toujours pas le passeport. Cette annulation est indépendante de notre volonté, et est difficile à accepter que l’on perde autant d’argent quand on voit le laxisme du personnel de mairie incapable de nous renseigner et de rentrer en contact avec l’imprimerie nationale !
Très déçue encore par ce système administratif trop lent!