Passeport non délivré à temps

Bonjour,
D’abord, énorme galère pour obtenir un rendez-vous en mairie pour faire un passeport! Ensuite, une fois le rendez-vous obtenu, un délai d’attente du passeport de plus de 8 semaines! Alors qu’il était auparavant de 3/4 semaines. Mon fils devrait partir demain matin aux USA et ne pourra donc pas partir! Nous avons plus de 2000 € de billet qui ne seront malheureusement pas remboursés.
Malgré la demande d’accélération du dossier grâce au billet d’avion, nous n’avons toujours pas le passeport. Cette annulation est indépendante de notre volonté, et est difficile à accepter que l’on perde autant d’argent quand on voit le laxisme du personnel de mairie incapable de nous renseigner et de rentrer en contact avec l’imprimerie nationale !
Très déçue encore par ce système administratif trop lent!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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