Toujours en attente de ma carte d'identite

Ressenti de l'usager : Négatif

REndez vous au consulat de Chicago debut Juillet pour un renouvellement de passeport et carte d'identite. Si on ne se trouve pas devant l'ordinateur au moment où les rendez vous pour dans 1 mois sont proposés, on peut y passer un moment.
Le passeport a pu etre récuperé par courrier en Aout. Mais je dois toujours attendre que Mr le Vice Consul de Detroit soit disponible depuis Aout pour recuperer ma carte d'identite. C'est ca ou conduire 5 heures/aller pour retourner la chercher au Consulat.....
Donc pas vraiment la faute du Consulat mais de cette organisation figee...

EmmaM le 29/11/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Chicago

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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