Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprend pas pourquoi il n’est pas possible d’avoir des permanences
plus proches de mon lieu d’habitation pour des démarches type renouvellement de passeport.
Je suis rattachée à Chicago et je dois faire 5h de route, une nuit d’hôtel pour être sure d’arriver à temps,
prendre une journée de congé, pour 15 min de rdv !
N’est il pas possible d’avoir une présence sur Détroit 1 ou 2 fois par mois ?

Sisi le 16/12/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Chicago

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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