Service des passeports a Washington

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise experience au service des passeports a Washington.
Dans le cadre de la delivrance d'un premier passeport pour un bébé, je me renseigne par courriel sur les piéces à fournir,
on me renvoie sur le site du consulat. Je fais 4h de route, pour qu'on me demande froidement des piéces supplementaires qui ne figurent pas sur la liste.
De plus le format de la photo d'identité, pourtant aux normes Francaises, ne "passe pas" sur le logiciel archaique, pour une raison inconnue de l'employée.
On m'intime sur un ton condescendant de revenir un autre jour, j'habite a 4h de route. Acceuil similaire lors d'autres demarches.