Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 9 ans que je vis aux USA et n'avais jamais eu l'occasion de me rendre au consulat dont je depends
car il est situé a plus de 3 heures de route de mon lieu de residence et les formalités, avant le Covid,
pouvaient se faire par l'intermediaire de visites consulaires (cela manque d'ailleurs considerablement)...
Bref, je devais faire refaire les passeports de mes 2 fils c'etait donc l'occasion d'y aller.
J'ai pris un jour de repos pour n'y rendre car ça m'a pris la journee.
Je passe les details mais nous avons ete recus par une personne qui manquait totalement de tact et de sens du service.
D'une froideur et d'une nonchalance implacable, on sentait bien qu'elle ne prenait aucun plaisir a faire ce travail.
Elle m'a d'ailleurs dit de suite que le consulat fermait a 13h ce jour la et qu'elle n'avait pas l'intention de faire 1 minute de plus. C'etait un vendredi...
Bref, très decevant de la part du service supposé etre mis en place pour aider les francais dans leurs demarches.