Changement d’état civil et renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

1. Renouvellement de passeport : les exigences de format sont inadaptées à la réalité de vie quotidienne, e.g.
3 jours et des visites à 7 pharmacies pour obtenir une photo au format requis ;
pour envoyer le récépissé au format requis via la plateforme, il m’a fallu plusieurs essais afin de deviner la marche à suivre.
Nous sommes un peu laisser dans la nature…
Impossible de joindre le consulat par téléphone…
2. Changement d’état civil : informations contradictoires fournies pour faire porter mon divorce sur mon extrait de naissance.
Au final, cette simple démarche ne peut être effectuée auprès des services consulaires.