Outils mis à disposition non conforme !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Je ne peux que parler de mon agence Pôle emploi de Perpignan rue de Rochas par expériences personnelles !
Outils de recherches :
Il est mis à disposition dans les locaux de l'agence plusieurs 'ordinateurs' avec imprimante individuel pour la recherche et les candidatures ainsi qu'un scanner pour scanné uniquement les justificatifs des dossiers personnel. Ces services sont performants uniquement pour le site Pôle Emploi ! Ont peut aussi faire des recherches sur les sites des entreprises !
Maintenant, comment faire pour rédiger une lettre de motivation personnalisé sans traitement de texte en voulant l'enregistrer sous format pdf sur sa clé USB quand il y a aucune possibilité d'insérer celles-ci ! (Ca c'est pour les outils)
Formation :
Quel sont les obligations et engagement de pôle emploi (mon agence) si elle me dirige vers une formation dans un secteur qui recrute et que j'accepte et suis, mais qui n'est pas respectée dans le déroulement de la formation de cette organisme et révélé en lui joignant le rapport de stage détaillé !? : Est-ce au demandeur de ce renseigné sur l'organisme de formation et de demander à celle ci un écrit de son engagement ?
Documents officiels :
Nous sommes un mercredi matin au alentour de 09h (l'agence et fermé le jeudi matin et l'après midi uniquement sur rdv), suite à un appel téléphonique pour un entretien d'embauche le lundi suivant à 85km de mon domicile pour un CDI avec le Dirigeant d'une PME, je rentre dans l'agence et je vais m'asseoir devant un écran pour envoyer par mail détaillé (lui demander justificatifs officiel pour aide au déménagement, car Rdv le vendredi matin à 10h avec conseillère de ma banque pour faire un prêt bancaire sur justificatifs et contrat signé). A 11h environ, toujours pas de nouvelles j'apprends qu'elle est absente pour la semaine, j'explique la situation et ont me répond "des quelle sera la elle vous les donnera !" je réitère ma demande et toujours la même réponse ! Suivi avec accusations grave !