Consultation points permis impossible !!

Ressenti de l'usager : Négatif

Connexion sur le site "Telepoints"

"S'identifier avec France Connect" OK
"Continuer sur Telepoints" OK
"Je souhaite obtenir un nouveau code confidentiel Telepoints" Obtenu par SMS
Remplissage d'un formulaire avec nom ^prénom n° de dossier etc...
"Regénérer mon code confidentiel"
"Votre code SMS est validé ...... le code confidentiel sera envoyé par SMS"
Quelques instants plus tard un SMS arrive :"une erreur est survenue ........veuillez réessayer ultérieurement"

Plusieurs tentatives et toujours le même résultat .
Question : Comment procéder pour connaître le nombre de points sur le permis de conduire ?
NB Il n'y a pas d'erreur sur le n° de dossier

cmali le 30/07/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Vous avez deux possibilités pour vous connecter sur le site "Telepoints"

1) Vous pouvez vous authentifier avec FranceConnect et votre compte est reconnu sur le site de Télépoints. Vous pouvez visualiser votre nombre de points de permis sans soucis. 

2) Vous pouvez vous authentifier avec FranceConnect mais votre compte n'est pas reconnu sur le site de Télépoints. Vous ne pouvez pas utiliser FranceConnect pour cette connexion. Vous devez systématiquement passer par le numéro de dossier NEPH et votre code confidentiel. 

Je viens de tester la seconde option et elle semble fonctionnelle.

Je laisse notre partenaire Télépoints vous répondre quant à la possibilité d'erreur sur votre numéro de dossier. 

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

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