site ensap.gouv.fr inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site ensap.gouv.fr est inaccessible (une soixantaine de signalement à 14 h sur TOTALBUG, donc mon cas n'est pas isolé) : la paire identifiant/mot de passe est déclarée erronée en connexion directe ; la connexion via FranceConnect renvoie le message d'erreur "Internal error".
Aucune communication sur cette situation (un message d'explication pourrait s'afficher : raisons de l'indisponibilité du site, délai de remise en service...)

Sophie le 28/07/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous sommes désolés pour les désagréments causés.

Le site est en service et vous pouvez accéder à tous vos documents. Pensez à actualiser la page pour pouvoir vous connecter.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

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