Sophie 28/07/2023 Essonne (91)

Ressenti négatif

site ensap.gouv.fr inaccessible

Le site ensap.gouv.fr est inaccessible (une soixantaine de signalement à 14 h sur TOTALBUG, donc mon cas n'est pas isolé) : la paire identifiant/mot de passe est déclarée erronée en connexion directe ; la connexion via FranceConnect renvoie le message d'erreur "Internal error".
Aucune communication sur cette situation (un message d'explication pourrait s'afficher : raisons de l'indisponibilité du site, délai de remise en service...)

46 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous sommes désolés pour les désagréments causés.

Le site est en service et vous pouvez accéder à tous vos documents. Pensez à actualiser la page pour pouvoir vous connecter.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

8 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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