Document administratif

Ressenti de l'usager : Négatif

Un mail a été envoyé en août pour des documents administratifs, j ai reçu une réponse il y a quelques jours, donc 2 mois.
Quelle efficacité et rapidité... de plus qu'à shenyang le personnel n'est pas débordé, une honte!

Azerty le 14/12/2021 - Chine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Chine

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/12/2021

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