Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.
Vous pouvez solliciter une copie (ou un extrait) d’acte d’état civil à partir de notre procédure totalement dématérialisée disponible sur le site service-public.fr.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1405
Cette démarche est simple, rapide et gratuite.
Vous devez créer un compte sur service-public.fr (ou utiliser votre compte FranceConnect) et compléter les champs de la demande d'acte.
Vous recevrez ensuite automatiquement par courriel un accusé de réception de votre démarche.
Une fois votre demande traitée par nos services, vous recevrez un courriel d’information vous informant de la mise à disposition de votre acte sur votre compte service public et la réponse (un courrier et le cas échéant une notice et une copie d'acte dématérialisée) sera disponible dans l'onglet "mes documents" de votre compte Service-Public.fr.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 02/08/2023
