Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que l'accompagnement dont vous beneficiez ne vous apporte pas l'aide attendue dans votre reconversion professionelle.
Nous vous nvitons à vous rapprocher de votre conseiller référent afin de connaitre le motif du refus de financement de votre formation, et rechercher ensembles une solution qui vous permettra de mener à bien votre reconversion professionelle.
Votre age ne peut pas être un critère de refus.
Si besoin, nous vous invitons à déposer une réclamation depuis votre espace personnel, elle sera prise en charge et une réponse personnalisée vous sera apportée dans un délai de 7 jours.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.
Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 31/07/2023
