Bonjour Individu,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Depuis plusieurs jours, vous ne parvenez pas à accéder à votre compte personnel Pôle emploi et vous ne pouvez donc suivre l'évolution de vos démarches ni déplacer un rendez-vous.
L'origine du problème peut être un dysfonctionnement ponctuel du site, auquel cas nos équipes œuvrent à rétablir le service dans les meilleurs délais.
Ce peut également être un problème lié à votre connexion. Je vous invite alors à contacter notre assistance technique au 0 970 820 102 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 (heure métropole).
Enfin, pour obtenir des renseignements sur votre dossier de demandeur d'emploi et pour déplacer un rendez-vous, vous pouvez contacter un conseiller en téléphonant au 39 49, ou vous déplacer dans votre agence sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30.
Nous vous remercions de votre alerte et restons mobilisés pour nous améliorer et répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
Stéphanie, pour DR PAYS DE LA LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 01/08/2023
