Bonjour mp,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons que celle-ci n’ai pas satisfait vos attentes.
La plateforme inter-régimes www.info-retraite.fr donne accès aux usagers à :
- des informations générales sur la retraite, les droits et les démarches, via l’onglet « Information sur la retraite »
- des informations personnalisées, via l’onglet « Mon Compte Retraite ».
Sur votre Compte Retraite, si vous êtes toujours en activité (non retraité), vous retrouvez différents services :
- les coordonnées de vos caisses de retraite
- votre Relevé de Carrière tous régimes
- le simulateur M@rel (qui permet de faire une estimation de votre pension de retraite, pour toutes les caisses de retraites auxquelles vous avez cotisées)
- les informations concernant d’éventuels contrats d’épargne retraite
Lorsque vous êtes connecté via FranceConnect sur votre Compte Retraite, vous avez également accès aux démarches en ligne :
- la déclaration des enfants
- la demande de correction de carrière (à partir de 55 ans)
- la demande de retraite
- la demande de réversion
Si après avoir vérifié votre Relevé de carrière, vous notez des erreurs ou des oublis, vous pouvez faire une demande de correction en ligne, depuis votre Compte Retraite.
Comme indiqué plus haut, ce service est accessible, en étant connecté avec FranceConnect, à partir de 55 ans.
Il vous est alors proposé de remplir un formulaire et de télécharger vos documents justificatifs.
La demande de correction de carrière est ensuite transmise automatiquement aux caisses de retraites concernées, puis traitée par un(e) technicien(ne) retraite dans chacune des caisses de retraite concernées.
Le délai de traitement d’une demande de correction de carrière peut varier de quelques jours à quelques mois, selon la caisse de retraite.
Enfin, le Relevé de Carrière est mis à jour.
Si vous avez des questions spécifiques concernant vos droits à la retraite ou vos démarches, ou si vous souhaitez rencontrez un conseiller retraite, nous vous invitons à contacter vos caisses de retraite, dont vous retrouvez les coordonnées sur votre Compte Retraite.
Les caisses de retraites sont joignables par téléphone, par courrier, et dispose de leur propre site internet, sur lequel vous retrouvez différents services, notamment une messagerie et la possibilité de prendre un rendez-vous avec un conseiller.
Notre plateforme ne propose pas ce type de services, car cela ne relève de notre compétence, mais de celle des caisses de retraite.
En revanche nous disposons d’un Centre d’Assistance Technique, joignable par téléphone au 09.77.40.50.30, du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00, que vous pouvez contacter si vous rencontrez un problème d’ordre technique sur le site www.info-retraite.fr ou l’application Mon Compte Retraite.
Cordialement,
Aurore
Date de la 1ère réponse 04/08/2023
