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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Lorsque j'ai voulu verifier si je suis bien enregistré au registre du consulat (avec ma famille) au cas ou j'ai un problème dû au covid.
Sans même me demander une quelconque information sur mon identité j'ai obtenu une réponse rapide et sèche.
Oui vous n'avez pas a vous inquiéter et fini la conversation.....
Ce qui ne m'a pas etonné, le peu de fois ou j'ai eu besoin de me déplacer pour renseignement ou papiers, j'ai toujours ressenti que je dérange.
Bonne soirée