trace paiement introuvable et mise en demeure de payer

Ressenti de l'usager : Négatif

Non seulement j'ai payé une facture à un hôpital, mais au bout de 11 mois je reçois encore une mise en demeure de payer ! Le paiement figure sur mon relevé bancaire en septembre 2022, mais je n'ai jamais reçu de justificatif. Evidemment impossible de joindre la trésorerie locale, alors qu'elle me menace de poursuites avec frais élevés (tout ça pour une somme de 16 euros que j'ai déjà payée)