Demande de Livret de famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Merci pour cette possibilité d'échanger sur la qualite de service.
Pour resumer:
a) Décembre 2018: Demande formelle d'un livret de famille avec envois de toutes les pieces auprès du consulat de canton. Ensemble bien reçu.
b) Dossier "perdu" en 2019-2020 et retrouvé debut 2021.
c) Reconstitution du dossier par un agent qui, lui, a été très efficace. Il a rapidement retrouvé le dossier et a géré l'ensemble.
d) Livret de Famille signé le 21 Juillet 2021 à Canton.
e) Apres diverses relances, le consulat de Miami m'informe en Octobre que le LF serait disponible.
f) Envoi par email le 23 Octobre d'un label UPS pre payé au consulat de Miami
g) Aujourd'hui, 26 Octobre, je n'ai reçu aucun email indiquant qu'ils avaient bien reçu mon label pré payé UPS.
h) 3 ans et de très nombreux emails pour obtenir un Livret de Famille...
En espérant que cela vous aidera.
Bien amicalement