acces aux locaux du consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Le personnel chargé de recevoir les personnes ayant rendez-vous, est, en Republique Dominicaine, local, relativement obtu,
et incapable de déchiffrer sur une liste un nom francais. D'où quiproquos et perte de patience.
J'avais rendez-vous avec une attachée consulaire, et ai été refoulé par un employé qui n'a pas su reconnaitre mes nom et prenom sur sa liste !
Apres moultes peripeties a travers les portes blindées, je n'ai dû mon salut que grace a un francophone, alerté par le remue menage.

mo le 15/12/2021 - Dominicaine, république

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République dominicaine

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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