Société de transport defaillante

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à des dysfonctionnements du prestataire de transport de A. livrant sur ma region (Lyonnaise) j ai fait un Signalement sur le site de la direction départementale de la protection de la population.
Mon probleme :
1/ commande 1 annoncée comme livrée mais pas recue
2/ commande 2 annoncée comme presentée mais pas de passage, puis annoncée comme mauvaise adresse.
Dans les 48h, le transporteur est revenu avec des consignes (suite demarche directement menée par la ddpp), puis j ai eu une solution (attestation signifiant que les 2 commandes n avaient pas été livrées) dans les 24h suivant ma réponse envoyée au transporteur.