Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma banque m'a demandé de déclarer une fraude à la carte bancaire sur le site Perceval. A ce jour je n'ai toujours pas réussi ! On me demande de me connecter sur France Connect. Qui refuse toutes mes connexions. Qui fini par me dire de recréer un compte (Pourquoi ? ) et qui m'envoie des messages automatiques incompréhensibles. je fais une réclamation par mail pour savoir ce qu'il fallait faire et je reçois 2 réponses juste incroyables ! L'une me disant qua ma demande était prise en compte et l'autre quelques heurs après pour me dire que ma demande avait été clôturée... Je ne peux toujours pas faire ma déclaration.. je fais quoi moi maintenant ?