Kafka

Ressenti de l'usager : Négatif

Les biens qui forment un tout sont subdivisés en "lots" qui n'ont aucun sens. Comment évaluer la valeur locative d'une cave, encore plus d'un balcon ou d'un "élément de pur agrément" non défini ? Si le champ n'est pas renseigné le formulaire plante et il faut tout recommencer...
Ce n'est pas toujours simple de remplir une déclaration fiscale, mais là on atteint des sommets.
J'espère que l'administration sera indulgente pour les erreurs.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dans le cadre de la déclaration des occupants de vos biens immobiliers.

Cette obligation étant encore récente, nous avons conscience qu'il existe encore des points à améliorer sur le site.

D'une manière générale, si vous rencontrez des difficultés dans vos démarches concernant le service en ligne "gérer mes biens immobiliers", nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Nous vous remercions pour cette remontée circonstanciée et preneurs de toutes potentielles améliorations, la satisfaction de l'usager étant notre priorité.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 28/07/2023

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