SATISFAITE après beaucoup de bonne volonté

Ressenti de l'usager : Positif

Il faut vraiment être vigilant pour obtenir satisfaction heureusement j'ai contacté ENGIE qui m'a bien indiqué la marche à suivre de façon très claire

malilaude le 27/07/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour malilaude,

Vous pouvez retrouver sur le site internet du chèque énergie (https://chequeenergie.gouv.fr) toutes les informations relatives au chèque énergie (utilisation, activation des protections associées, déclaration de perte ou de vol, réclamation si vous pensez être éligible et que vous ne l’avez pas reçu, …).

Pour toute question sur le chèque énergie, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous renseigner.

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer nos services.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 05/12/2023

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