L'administration fiscale

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 19/09/2022 j'écrivais à l'administration fiscale pour corriger, suite à la donation partage nos biens à nos enfants, leur erreur concernant la répartition des impôts fonciers, à ce jour je suis sans réponse. L'administration ne répond pas au téléphone ni aux nombreux messages envoyés par moi ou par un de mes fils à qui on réclame des sommes indues et à qui, dernièrement, ils ont fait un arrêt sur salaire, alors qu'il envoie documents et preuves justifiant de son bon droit. C'est scandaleux de mettre une famille dans les ennuis.

Le Chênevrier le 26/07/2023 à 33250 Saint-Sauveur

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LANGON

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers, notamment via l’ensemble des canaux dont nous disposons (physique, téléphonique ou électronique).
 

Vous pouvez prendre un RDV (téléphonique ou physique) avec un agent des Finances Publiques à la rubrique "contact et RDV" du site impots.gouv.fr. Vous pouvez également vous rendre dans l’une des « France services » dont vous trouverez la localisation sur le site https://www.data.economie.gouv.fr/pages/annuaire-des-services-dgfip.

Enfin, la DGFIP étoffe et améliore son offre de services en ligne aux usagers, et propose un accompagnement immédiat à travers des aides conversationnelles en ligne (chatbot).

Votre témoignage contribuera utilement à notre démarche d’amélioration de nos relations avec les usagers.

Cordialement,
Mailys, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NOUVELLE AQUITAINE ET GIRONDE
Date de la 1ère réponse 01/08/2023

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