ALSM 27/07/2023 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

revouvellement ass dématérialisé pôle emploi

Il y a une nouvelle procédure totalement dématérialisé pour le renouvellement de l' allocation de solidarité spécifique de pôle emploi . A priori cela semble simple, vous avez une notification uniquement pour remplir en ligne les information demandées. Après validation, j' ai reçu un message m' indiquant que l' enregistrement de votre saisie n' a pas pu aboutir et veuillez renouveler dans quelques instants.
Après plusieurs tentative de validation , j' ai reçu le même message
J' ai appelé le support technique de pôle emploi toujours sans réponse positive.

96 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail

Bonjour ALSM,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour compléter votre demande d'allocation spécifique de solidarité.

En effet, la procédure a évolué pour faciliter les demandes et en accélérer le traitement. Si vous éprouvez des difficultés pour compléter votre demande en ligne, vous pouvez contacter votre Pôle emploi, soit par téléphone soit sur site, pour bénéficier d'une aide dans votre démarche.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 01/08/2023

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